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ネットで買い物をする際のポイント
デザインだのなんだのじゃなくて送料や決済手数料も含めた価格だろうなと思います。
さらに商品のことがわかりやすくて、注文したらすぐ商品がきて、ポイントサービスがあって、セキュリティも含めて信頼がおけそうなところから買う、と。
ECサイト利用に関する調査｜ソフトバンク・ヒューマンキャピタル
http://www.softbankhc.co.jp/press/release/fy2007/20080327/130000.html
インターネット上の買い物で購入の際に重視していることは何ですか？（ｎ:400、複数選択可）
価格 90.8%
決済方法 68.5%
サイトの信頼性 54.3%
ポイントサービス 44.3%
配達までの日数 39.8%
セキュリティ 37.8%
商品説明 33.5%
個人情報の扱い 28.8%
クチコミ情報 26.0%
その他 2.5%
口コミやらバイラルコミュニケーションやら
その口コミを意図的にやったとしたら・・・
http://www.yomiuri.co.jp/net/feature/20080305nt06.htm
『エデルマンは、顧客の米小売り最大手ウォルマート・ストアーズのイメージ向上のため、若い男女がキャンピングカーで米国内を旅行する様子をつづったブログを利用した。夜は各地のウォルマートの無料駐車場に車を止め、店員から親切にしてもらった様子が書き込まれている。だが、２人がエデルマンから報酬を受けとっていたことがわかり、「消費者を欺く行為だ」などと批判が殺到した。
実は、エデルマンも加盟する米国の広告業界団体は倫理規定で、広告の場合はブログにも明記するよう求めている。それでも守られず、米連邦取引委員会（ＦＴＣ）は０６年１２月、「口コミ・マーケティング（広告手法）の事実を告げないのは非倫理的」と警告した。』
日本もやがてそうなるのではないかと。
有料SEOサービスと並んで口コミ斡旋会社もなかなか危うい存在。
去年だとこんな記事もありました。
『新商品ＰＲに「ブロガー」活用…口コミ、安く効果的』
http://www.yomiuri.co.jp/net/feature/20070724nt0b.htm?from=goo
『ただ、企業側が商品の長所だけをＰＲできる広告とは違い、ブログには否定的な意見が掲載されることもある。０５年秋には、大手メーカーの販売促進用ブログに掲載された商品の使用体験記に対し「不自然でやらせだ」などの書き込みが殺到し、ブログが閉鎖に追い込まれた。
ブロガーに原稿料を渡して記事の執筆を依頼していた企業が糾弾されるケースもある。マーケティングＰＲ会社「ビルコム」（東京）の今年２月の調査では「宣伝のためにブロガーにお金を渡す」ことに賛成する人は５５％、反対は４４％と、賛否はほぼ二分している。』
ところで、バイラルコミュニケーションを検索してたら見つけた一文。
『イベントの誘致に際しては、当社では初の試みをなる口コミ効果、伝染効果を狙ったバイラルコミュニケーションを実施し、ブランドの認知向上と商品の拡販をはかります。 』
と、プレスリリースで書いちゃうのも逆の意味でなんだなあ。
バイラルコミュニケーションと言いたかった？
